當年拿到新加坡門號，我就發現這個號碼已經有人用來註冊過 PayLah!。當時試著註冊，系統卻告訴我這個號碼已經被使用，沒辦法再往下走。

後來才知道，我的門號是回收門號，也就是電信公司把停用一段時間的電話號碼重新配給新用戶。號碼雖然換了主人，綁在上面的服務卻不一定會跟著清空。前一位使用者的 PayLah! 帳號還留著，我就這樣卡在註冊的第一步。

一直沒處理的 PayLah!

這件事其實沒有對我造成什麼困擾。平常在新加坡主要都是用 PayNow，沒有 PayLah! 也不太受影響，所以雖然知道有問題，還是一直放著沒管。

直到最近，新加坡新實施的飲料瓶回收計畫的押金退費是存到 PayLah! 或 EZ-Link。因為我已經沒有在使用 EZ-Link，所以想把押金退費存到 PayLah!，才覺得是時候把這個放了很久的問題處理一下。

先去 DBS 試著解除綁定

既然是 PayLah! 的帳號問題，我就先到 DBS 詢問能不能把這支電話號碼從前一個帳號解除，再用自己的資料重新註冊。

到了 DBS，才發現事情沒有想像中單純。承辦人員說因為我的門號方案是 GOMO prepaid，DBS 無法用 prepaid 門號確認我的身分，要我先去 Singtel 把門號改成 postpaid，之後再回來處理 PayLah! 的問題。

聽到這個要求的時候有點意外。原本以為只要出示門號已經綁在我的 DBS banking account，就可以證明門號是我的；結果還得先改門號方案，才能繼續處理一個平常根本沒在用的付款服務。既然都已經跑到 DBS 了，也只能照著流程往下走。

到 Singtel 把 prepaid 改成 postpaid

接著我到 Singtel 門市詢問轉換門號方案的事情。原本的 prepaid 門號需要改成 postpaid，拿到正式的 postpaid 合約，才能回 DBS 繼續處理 PayLah! 的問題。

因為之後我還是會轉回 GOMO prepaid，所以選了無綁約的 Singtel postpaid 方案。辦好之後，雖然只是方案上的改變，卻也代表我終於可以回到一開始卡住的地方，重新處理 PayLah!。

回 DBS 重新申辦 PayLah!

完成 Singtel 的手續後，我再回 DBS 出示 Singtel postpaid 合約，接著重新設定 PayLah!。這次終於可以繼續往下註冊，不再被「電話號碼已經註冊」擋在門外。

整件事情兜了一圈，先去 DBS 詢問，因為 prepaid 的關係被請去 Singtel 改成 postpaid，最後再回 DBS 把 PayLah! 設定好。真正需要處理的問題可能不算複雜，但要跑的地方倒是不少。

結語

題外話，第二次去 DBS，遇到的承辦人員直接跟我要 DBS debit card，確認 banking account 和門號綁在一起後，就幫我重新設定 PayLah!，雖然我還是有出示 Singtel postpaid 合約，但看得出來第二位承辦人員沒有很在意。前後兩次遇到的處理方式不太一樣，讓我有一種白跑 Singtel 的感覺，後來想想事情有順利解決就好。

我也有跟 Singtel 的承辦人員確認，選電話號碼的時候無法知道這個號碼是不是回收門號。所以不管是誰，都有可能遇到前一位使用者留下的帳號註冊問題，算是以前沒想過會碰到的狀況。好在這次總算把 PayLah! 設定完成，以後回收飲料瓶的押金退費也有地方可以存了。